Документация/Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Коротко о том, о чём чаще всего спрашивают.

Общее

На каких системах работает программа?

macOS 11 и новее (Apple Silicon и Intel) и Windows 10/11, 64 бит.

Откуда берутся цифры спроса?

Из раздела «Аналитика спроса» на Авито. Программа проходит его за вас по каждому запросу и каждому региону и складывает всё в одну таблицу.

Почему нужен вход в аккаунт Авито?

«Аналитика спроса» доступна только после входа. Для парсинга выдачи конкурентов вход не обязателен, но с ним Авито реже показывает капчу.

Безопасно ли входить в Авито через программу?

Вход происходит на сайте Авито во встроенном окне, как в браузере. Логин, пароль и cookie остаются на вашем компьютере, на наш сервер они не передаются.

Не заблокирует ли Авито аккаунт?

Программа открывает те же страницы, что и вы в браузере, с паузами между запросами. При частых обращениях Авито может показать капчу — тогда выберите режим «Бережно» или сократите список. Большие сборы лучше запускать по расписанию, например вечером.

Работа с отчётами

Что делать с капчей?

Решить её в окне Авито: программа подаст звуковой сигнал и системное уведомление, покажет окно и продолжит сбор сама после решения. Чтобы капча появлялась реже, выберите скорость «Бережно».

В отчёте по спросу нули в некоторых регионах. Это ошибка?

Нули бывают настоящими — запрос в регионе почти не ищут. Если программа считает нули подозрительными, она покажет предупреждение и кнопку «Перепроверить регионы».

Почему не видно, кто платит за продвижение?

В публичной выдаче Авито видно только XL. Оплату за просмотры и выделение видит лишь владелец объявления. Косвенно продвижение заметно по месту в выдаче и резкому росту просмотров — это хорошо видно в проекте с ежедневным сбором.

Как выгрузить отчёт в Google Таблицу?

Нажмите «Google» в отчёте и вставьте ссылку на таблицу с доступом «Редактор» для всех, у кого есть ссылка. Для закрытых таблиц есть вариант через скрипт Google — инструкция откроется в программе.

Работает ли расписание, если программа закрыта?

Включите «Сворачивать в трей» и «Запускать при входе в систему» — программа будет работать в фоне. Если компьютер был выключен в назначенное время, опция «Догонять пропущенный запуск» выполнит сбор при следующем старте.

Оплата и лицензия

Что входит в пробный период?

1 сбор спроса до 30 запросов и 1 парсинг конкурентов до 200 объявлений. Проекты по расписанию и выгрузка в Google Таблицы — только по подписке. Пробный период выдаётся один раз на компьютер.

Сколько стоит подписка?

799 ₽ в месяц за компьютер. При покупке от 5 токенов — 699 ₽ за каждый, от 10 — 599 ₽. Калькулятор.

Как оплатить?

Картой через ЮKassa в личном кабинете. Токены появятся в кабинете сразу после оплаты и придут письмом.

Можно ли пользоваться одним токеном на двух компьютерах?

Нет, токен привязывается к одному компьютеру. Для второго нужен второй токен — при покупке нескольких цена каждого ниже. Перенести токен на новый компьютер можно раз в 14 дней.

Что будет после окончания подписки?

Отчёты и проекты останутся на компьютере, их можно открывать и выгружать в Excel и PDF. Новые сборы и расписание остановятся до продления. Токен после продления вводить заново не нужно.

Нужен ли интернет для проверки лицензии?

Программа проверяет лицензию раз в несколько часов. Без связи с сервером она продолжает работать до 3 суток.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку — адрес указан в письмах от Конкурентика и в разделе «Профиль» личного кабинета.